培訓及發展

技能提升計劃 專為高級技術員、技術員和技工而設，鼓勵員工不斷學習以及深化多元技術知識。完成相關培訓及成功達致所需標準可獲相應增薪。課程內容包括不同系統的技術知識和應用、學術課程、港鐵認可資格和督導及專業訓練等。

進階車務技能提升計劃為指定的前線車務員工而設，鼓勵員工透過課堂培訓提升其車務營運知識和技巧，包括鐵路安全規則及進階設備應用等。 完成相關培訓和通過考核可獲相應增薪。

進階巴士服務技能提升計劃 為巴士車長而設，鼓勵員工透過課堂培訓及實習提升巴士駕駛技巧（包括巴士路線實習、相關道路及交通條例等）以及顧客服務技巧。完成相關培訓和通過考核可獲相應增薪。

員工綜合發展計劃 專為技術及車務員工開設，以加強督導技巧，提升多方面的工作能力，並為晉升作更佳準備。計劃涵蓋內部培訓及講座、參觀公司部門及其他機構、朋輩輔導、小組討論、閱讀分享及行動學習計劃。

員工綜合發展計劃榮獲2013 ASTD卓越實踐獎，確認其在職場學習和員工發展的成果。