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城市無限

我們的城市充滿無限可能:一次偶遇可能讓你結識一位莫逆之交、社交聚會可能是締結深厚社區關係的開始、讀書求學可能助你建立事業,青雲直上。是什麼使這些可能性成為現實呢?

去年港鐵網路首次貫通全港18區,覆蓋全城,拉近我們的顧客與家人、朋友、公司、學校以及其他消閑活動的距離。無論他們是建立人際關係、學習新知識還是只是想探索這座城市,我們都會提供安全可靠的列車服務將他們送往目的地。

港鐵通過每一段順暢的旅程, 幫助顧客把握城市的無限機遇,並釋放潛力。

關於本報告

今年的報告我們繼續採用兩個相輔相成的方式:

1. 本摘要報告介紹了我們如何連繋顧客與其中一個對他們很重要的地方,同時回應了港鐵為實現該旅程在幕後所作出的努力。我們的長遠目標是用關懷備至的服務及以負責任及可持續的方式,連繫及建設社區。

2. 報告網站及互動式PDF提供更詳盡的資訊,詳述我們針對各類事宜的管理模式、 各項計劃和主要表現指標。此外,您亦可以由此了解更多如關於我們的發展計劃。

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