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客流管理措施知多啲

港鐵是香港最繁忙的公共運輸系統。於早上/傍晚繁忙時間,會有較多乘客使用我們的服務,車站及車廂可能會較為擠迫。為確保乘客流向更暢順,車站或會實施客流管理措施。一般而言,乘客的旅程或會延長5至10分鐘。

為確保乘客流向暢順,我們會視乎情況於車站實施不同的客流管理措施。

車站助理會指引您前往月台較少人的位置排隊,讓您較容易上車


在某些時段,我們會調整扶手電梯運行方向以配合客流,方便您上落月台


我們可能關閉部分扶手電梯或入閘機,以控制月台人數


有需要時,我們會限制進入/離開車站的方向,令您出入更暢順


在個別車站,我們會在部分車卡實施「只落不上」安排,以騰出空間給下一站的乘客上車


 

車站職員會密切留意情況,適時調節客流管理措施,儘量減低為乘客帶來的不便。在客流管理措施實施期間,請耐心等候並遵從職員指示。

多謝您的合作和體諒。