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搭車時唔舒服? 落車搵幫手!

搭車時唔舒服?  落車搵幫手!

天氣乍暖還寒,一不留神便會很容易病倒。為協助身體不適的乘客,我們已於星期一至五的繁忙時間在九龍灣、彩虹、黃大仙、九龍塘、金鐘和北角站設立「不適乘客支援點」*。

如在車廂內感到不適或遇見身體不適的乘客,最快的方法就是在任何一個站落車搵幫手,車站職員會馬上提供協助!

搭港鐵時,大家記得留意以下五個小貼士:

  1. 記得搭車前一定要食早餐,這樣才會有充沛的精力,輕鬆應付一天的事情!
  2. 室內和室外的環境在溫度上有差異,如乘客穿著大褸和頸巾等衣物進入室內,有機會因為太暖而感到不適,所以進入車廂後,大家可鬆開大褸和頸巾,適度調節體溫,減低溫差可能對身體帶來的不適。
  3. 乘搭港鐵期間,如果感到不適,可以先坐下休息,並在任何一個站落車找站員協助。乘客支援大使亦會在九龍灣站彩虹站黃大仙站九龍塘站金鐘站北角站的「不適乘客支援點」*協助有需要的乘客。
  4. 守望相助,多關心他人。在車廂內遇到身體不適或有需要幫助的人士,請讓座。做個好乘客,你我都能做到!
  5. 如遇見有需要的乘客,最快能幫助他/她的方法就是在任何一個站落車,或到就近的「不適乘客支援點」*找站員協助。


* 「不適乘客支援點」服務詳情:

日期: 由即日起
時間: 逢星期一至五早上7:30至9:30及下午5:30至7:30
地點: 九龍灣站
  • •1及2號月台中間位置
    彩虹站
    • •1及2號月台中間位置
    • •3及4號月台中間位置
    黃大仙站
    • •1及2號月台中間位置
    九龍塘站
    • •觀塘綫1及2號月台中間位置
    • •東鐵綫2號月台中間位置
    金鐘站
    • •上層3及4號月台中間位置
    • •下層1及2號月台中間位置
    北角站
    • •上層2及4號月台中間位置
    • •下層1及3號月台中間位置