服務及設施
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使用條款
MTR Mobile

此乃一份閣下作為「MTR Mobile」(下稱「本程式」) 之使用者與本程式的擁有人香港鐵路有限公司(MTR Corporation Limited)(下稱「港鐵」、「港鐵公司」、「我們的」或「我們」)之間的協議(下稱「本協議」)。如閣下亦為港鐵友禮會會員,並希望透過使用本程式以讀取及管理閣下之港鐵友禮會帳戶,本協議應與港鐵友禮會規則共同閱讀,惟如本協議與港鐵友禮會規則就港鐵友禮會有任何抵觸時,均以本協議為準。當閣下安裝、更新、複製或使用本程式,及/或於移動設備上點擊「下載」或「安裝」按鈕將本程式下載至閣下的移動設備時,即已同意遵守本協議所述之條款及條件。如果閣下不同意被這些條款及條件所約束,請勿下載本程式及/或立刻將本程式從閣下的移動設備移除以終止本協議。

本程式的目的及功能包括但不限於:

(a) 使我們能夠向閣下提供有關港鐵的服務資訊,以便利閣下計劃旅程和搜尋由港鐵公司提供的設施和/或服務;
(b) 使我們能夠發出關於港鐵公司(包括港鐵商場及車站商店,以及港鐵友禮會及/或其他由港鐵公司經營的獎賞計劃)及其子公司(例如昂坪360有限公司、八達通控股有限公司、TraxComm Limited及香港鐵路旅遊有限公司)(下稱「港鐵公司及其子公司」)之最新訊息、公佈和優惠,以及透過與其他商戶及商業伙伴(下稱「關聯公司」)就有關零售、娛樂、休閒和運動、飲食、交通運輸和旅遊、教育、環境、健康及保健、非牟利、電訊、媒體和公共關係、信息技術、金融及地產(下稱「營銷項目」)行業的產品及服務或與這些行業相關的聯合推廣活動中所提供之折扣及其他優惠的應用程式通知和/或推播通知至閣下的移動設備;
(c) 為閣下進行港鐵友禮會的會員登記;
(d) 如閣下為港鐵友禮會會員:
    (i) 讀取閣下之港鐵友禮會帳戶(包括但不限於閣下之用戶名稱、八達通卡號碼等)及管理閣下之港鐵友禮會帳戶(包括但不限於變更閣下的密碼、更新閣下的個人資訊、訂閱/取消訂閱直接促銷資訊);及
    (ii) 連接港鐵友禮會以查閱港鐵友禮會的累積「站站獎」積分,及使用「站站獎」積分以換取或獲取由港鐵友禮會根據港鐵友禮會規則所提供的獎勵或優惠;
(e) 使我們能夠改善本程式及我們的產品和服務; 及/或
(f) 任何其他與上述相關或附帶的目的及功能。

一、授權

港鐵公司在此授權閣下一個人、有限、非專有、不可轉讓、可撤銷的許可於一部主要為閣下使用的移動設備上為閣下的個人及非商業性之目的使用本程式之單一拷貝。本協議直至終止前皆為有效。閣下可以隨時移除本程式及銷毀本程式於閣下擁有的移動設備上的所有複本以終止本協議。

當閣下終止本協議時,你同意立即移除本程式及銷毀所有本程式的複本以及所有關聯文件及材料。港鐵公司保留當閣下違反本協議之任何條款時隨時終止本協議的權利。

港鐵公司保留權利隨時更改、更正及/或改善本程式、停止提供本程式予閣下或任何使用者、或於本程式設立任何使用限制而不作另行通知。

本程式的版本可被不時更新,以支援新增的功能及服務。

二、 本程式之擁有權

港鐵公司提供本程式予所有人的同時,我們保留所有本程式內的文本、圖像、標誌、聲帶、影像、數據彙編、版面、程式碼(包括目標代碼及源代碼)、軟件及任何其他資料(下稱「內容」)的權利、所有權和權益(包括知識產權)。禁止任何在未有得到港鐵公司事先書面同意下將本程式或其中載有的材料抄襲至閣下的設備及/或伺服器,或更改或重用本程式的文本或圖像。 港鐵公司保留所有在本協議中未有明確授予閣下之權利。

閣下不會或不會容許第三方(i) 製造或分發本程式的副本,(ii) 試圖複製、複寫、更改、修改、逆向工程、拆解、反編譯、轉讓、交換或翻譯本程式,或(iii) 創造本程式之任何形式的衍生作品。

閣下只可以使用本程式作合法之個人用途,包括消閑,社會用途或以教師或學生身份作教學用途。閣下特別同意不會:

(a) 使用本程式之內容作商業或非法用途,包括但不限於侵犯第三方的私隱或知識產權,或可能對港鐵公司聲譽造成負面影響之用途;及/或
(b) 有系統地複製本程式之內容以製作任何形式的匯集,資料庫等。如獲得港鐵公司書面授權則不在此限。

三、 私隱政策

使用本程式同時受我們的收集個人資料聲明所規限,有關私隱政策藉此提述被納入本協議之中。請細閱我們的收集個人資料聲明以了解我們的私隱政策。

四、 本程式之連結

本程式可能含有連接至由第三方所提供的其他網站、應用程式、平台及/或資源(「第三者平台」 )。這些連結僅為閣下提供資料及/或更方便的連結而設,我們對那些網站或資源的內容並無控制權,亦不會就閣下使用該第三者平台的行為、提供該第三者平台之連結或就您依賴或透過第三者平台而進行的交易(包括但不限於付款及產品/服務訂購)和/或其他行動而產生或蒙受的直接或間接損失或損害承擔法律責任。本程式提供那些第三者平台的連結亦不表示我們認可那些平台或其操控者或與其有聯繫。

五、 免責條款

本程式由我們在「現有狀況」或「現可提供」的基礎上提供。港鐵公司盡力更新本程式的內容及產品資訊之同時,港鐵公司或我們的附屬機構不會作出任何形式的陳述或保證,明示或暗示本程式操作之準確性、充分性或完整性、任何下載或讀取有關內容的困難或任何未能下載或查閱有關內容的情況。在最大限度的法律許可範圍內,我們及我們的附屬機構否認作出任何擔保、明示或暗示。 港鐵公司對任何因為包括但不限於ISP設備故障、推送伺服器故障、主機設備故障、通信網路故障、電源故障、自然事件、戰爭或法律的限制及審查等外部原因造成本程式之中斷或失效所產生的任何責任或法律責任概不負責。

港鐵公司並不擔保本程式所載的功能不會受到干擾或無任何缺陷及/或錯誤,亦不擔保缺陷及/或錯誤會被糾正或本程式或提供本程式的伺服器不受電腦病毒或其他有害軟件影響。

港鐵公司不保證及不聲明本程式及其相關程式可與您使用的器材(硬件或軟件)相容或您使用的器材可支援本程式及其相關程式。您同意本公司不會就您使用、下載、安裝或進入本程式及/或其相關程式而招致或引致有關的設備/裝置 (包括但不限於手提電話及平板電腦)、電腦系統、軟件、器材、資料、數據或其他財產直接或間接的損失或損壞而承擔法律責任(包括對您本人或任何第三者)。

本程式的所有內容僅供一般參考之用,不能詮釋為提供意見或作出建議,及不應據此作為任何決定或行動的基準,尤其是以下功能:

  1. 鐵路行程指南、輕鐵行程指南及Chatbot互動查詢所提供的「預計乘車時間」預計採取最短路徑由始發車站前往目的地車站(月台至月台)所需的時間, 當中可能考慮了等候時間、 乘車時間、轉乘列車以及其他信息和假設。 乘客的實際乘車時間可能會與預計乘車時間有所不同。
  2. 機場快綫功能提供之機場快綫免費接駁巴士的「預定抵達時間」是根據巴士在服務途中的實際位置而估計的到站時間。實際的抵達時間可能會因應路面狀況或其他突發事件而與預計抵達時間有所不同。
  3. 鐵路行程指南功能所提供的「快捷出站」是因應所選的出發點、目的地、及設施(扶手電梯/樓梯或升降機)而提供上車位置建議以讓使用者可以更快抵達目的地。此功能可能不會考慮車站的任何特別安排,包括但不限於暫時或緊急維修升降機、扶手電梯、樓梯、關閉的任何出口/入口或其他可能影響上車位置建議的情況。使用者應注意此功能所建議的上車位置可能與實際情況不同。
  4. 本程式的站內搜尋功能僅適用於指定車站。此功能可能不會考慮車站的任何特別安排,包括但不限於暫時或緊急維修升降機、扶手電梯、樓梯、關閉的任何出口/入口或其他可能影響地點搜尋的情況。使用者應注意此功能所建議的步行路徑及服務位置可能與實際情況不同。
  5. Chatbot互動查詢功能所提供的部分地標資料由Google直接提供,而Google是獨立於港鐵公司的第三者平台,我們對其提供之地標資料並無控制權,亦不會就閣下使用有關地標資料而產生或蒙受的直接或間接損失或損害承擔法律責任。使用者亦應注意搜尋結果顯示目的地附近的車站、出入口、建議的步行路徑及所需時間,或可能與實際情況不同。

六、法律責任的限制

在最大限度的法律許可範圍內,港鐵公司不承擔任何因為使用或讀取本程式或任何本程式包含之內容所引起之任何直接或間接之損失或損壞、可預見的或其他包括間接、相應而生的、特別或懲罰性的損害,包括盈利損失或相類似的損害,不論是否在各方的預料中,亦不論是否基於違約、侵權(包括疏忽)、產品責任或其他訴因。閣下應清楚瞭解閣下就使用本程式及其內容均需自行承擔風險。

本協議任何內容均不會排除或限制港鐵公司對於因疏忽引致的死亡或人身傷害、欺詐或欺詐性的失實陳述而所需承擔的法律責任或任何其他適用法律不能排除或限制的責任。

七、其他

豁免:港鐵公司未能行使或執行本協議所賦予的權利和補償不應詮釋為放棄該權利和補償。任何放棄本協議所賦予的權利和補償的行動,只有在有港鐵公司簽署作實的書面豁免書的情況下方視為有效。

修改:港鐵公司可隨時對本協議作出修訂以修改本協議。 於本協議內的有些條款所列出的規定亦可能由我們的網站中所公佈的規定和通告所取代。港鐵公司將會盡合理的能力去確保所有對本協議作出的重大修改皆會以適當的方式通知閣下,例如透過本程式公佈有關安排。閣下亦有責任並同意定期查閱有關條款及條件以知悉我們所作的任何修改。若閣下於有關條款及條件修改後仍繼續使用本程式則代表閣下同意及接受有關修改。如果閣下不接受有關修改,請停止使用本程式。

可分割:若根據任何法律法規,本協議的任何條款被認為不合法、無效或不可執行,該被判為無效的條款將被視為可從本協議分割而不損害其他餘下條款的有效性及可執行性。

轉讓: 本協議以及一切本協議所賦予的權利和許可,閣下皆不可轉移或轉讓,惟港鐵公司則可以隨意轉讓。

完整協議:這是閣下與港鐵公司之間為標的事項所定下的完整協議,除有雙方署名之書面改動,或是由港鐵公司對本協議所作出的改動外,不會有任何更改。

管轄法律及仲裁:本協議受中華人民共和國香港特別行政區(下稱「香港」)法律管轄,並按香港法律闡釋。閣下同意任何與本協議或港鐵公司有關之法律行動只得向香港的法院提出,而閣下同意受香港法院的專屬管轄。

語言 -本協議的英文與中文版本如有任何抵觸,概以英文版本為準。

八、使用本程式

(a) 閣下確認於使用本程式時,閣下與相應的無線運營商 / 移動網絡供應商的協議將繼續適用。因此,閣下可能被無線運營商 / 移動網絡供應商徵收於讀取本程式時連接網路服務期間之費用或任何因而可能產生的第三者費用。閣下將承擔所產生的任何該等費用。
(b) 港鐵公司將會盡合理的能力使本程式於任何時候均可使用。但是,閣下亦確認因本程式的個別部份主要透過互聯網及/或移動網絡提供,所以本程式的品質及可用性可被港鐵公司合理控制範圍外的其他因素影響。
(c) 為使用本程式,閣下必須具備可支援本程式的移動或手提設備、互聯網連接及符合最低要求的技術規格。
(d) 如閣下亦為港鐵友禮會會員:
    (i) 閣下確認並同意港鐵友禮會規則將適用於閣下就本程式的使用,包括但不限於與閣下會籍及會籍終止、閣下的密碼及帳戶資料,以及港鐵友禮會「站站獎」積分獎賞及換領相關之港鐵友禮會規則(惟如本協議與港鐵友禮會規則就港鐵友禮會有任何抵觸時,均以本協議為準)。
    (ii) 閣下應依循我們不時提供的指引 (包括但不限於透過本程式及/或港鐵友禮會規則)以指定閣下在港鐵友禮會帳戶上登入本程式之密碼(下稱「密碼」)。
    (iii) 一旦閣下知悉或懷疑密碼獲未經授權人士所知悉,及/或有人未經授權而使用閣下的港鐵友禮會帳戶,閣下須儘快知會我們,(我們可能要求閣下以書面確認所提供的資料詳情),而直至我們在實際收到該通知之前,閣下仍須就任何或所有由未經授權人士使用港鐵友禮會帳戶或該等未經授權的用途負責。

MTR Mobile
收集個人資料聲明(下稱「本聲明」)

  1. 閣下的私隱

    我們在收集、儲存、使用及傳送個人資料時尊重閣下的私隱法律權利,而此收集個人資料聲明會說明我們的私隱實務。我們的政策是遵守香港特別行政區法例(第486章)《個人資料(私隱)條例》及私隱專員發出的所有有關實務守則及指引的規定。為執行此政策,我們將確保我們的職員依循在保安及保密方面的最嚴格標準。

    我們存取、收集和使用的資料僅限於特定資料為我們營運業務需要、為閣下提供服務或為提供閣下可能感興趣的機會和資料。

    如閣下亦為港鐵友禮會會員,本聲明應與港鐵友禮會的個人資料聲明(下稱「港鐵友禮會聲明」)共同閱讀,惟如本聲明與港鐵友禮會聲明就港鐵友禮會有任何抵觸時,均以本聲明為準。

    倘本聲明的英文與中文版本如有任何抵觸,概以英文版本為準。

  2. 我們讀取、收集和使用的資料

    我們收集/閣下提供的資料如下所示,並且將使用於上述及如下所示的目的及用途。

    (i) 移動設備的資料
    當閣下使用本程式時,我們收集若干閣下的移動設備的資料,有關資料包括但不限於設備識別、移動設備型號 / 生產商、IP地址、所使用操作系統及版本、網絡類型、無線運營商 / 移動網絡經營商。 我們使用這些資料以在不同地方、設備、連接及情況下提供最有效的本程式的服務。 我們亦會使用這些資料以改善我們的產品及服務。

    (ii) SD卡內容
    如有SD卡存在,我們會讀取SD卡的內容並修改或刪除儲存於SD卡內與本程式相關的內容,以使本程式得以操作。

    (iii) 位置
    如閣下開啓移動設備上的位置識別服務,本程式會使用閣下的位置資料找到離閣下移動設備位置最近的港鐵站、輕鐵站或機場快綫穿梭巴士站,並將在本程式上顯示該車站以方便閣下使用。
    我們亦會收集閣下的位置資料作分析用途,使我們能夠更了解本程式用戶的人口分佈。
    假如你同意透過本程式提供閣下的位置資料以接收位置相關的最新訊息、公佈和優惠,我們會收集閣下的位置資料,並根據你現在或過去所在位置,在本程式顯示以及發出關於港鐵公司及其子公司之最新訊息、公佈和優惠,以及透過與關聯公司就有關營銷項目的聯合推廣活動中所提供之折扣及其他優惠的應用程式通知及/或推播通知至閣下的移動設備。當本程式於移動設備安裝後,閣下的位置資料會在所有地方收集,並不僅只於香港範圍內。閣下可以隨時在本程式的設定頁內停止本程式收集閣下的位置資料。但請留意,如果上述功能被停止,本程式或不能向閣下提供上述的位置識別服務。

    (iv) 搜尋及使用記錄
    當閣下使用本程式時,我們會收集閣下的搜尋及使用記錄以作分析用途,以改善本程式及我們的產品和服務。
    我們亦會根據你的搜尋及使用記錄,使用這些資料以在本程式顯示以及發出對閣下有關並關於港鐵公司及其子公司之最新訊息、公佈和優惠,以及透過與關聯公司就有關營銷項目的聯合推廣活動中所提供之折扣及其他優惠的應用程式通知及/或推播通知至閣下的移動設備。

    (v) 港鐵友禮會會員
    如閣下為港鐵友禮會會員,並以閣下的帳戶登入本程式,我們會使用閣下透過本聲明所收集的資料,及任何按照港鐵友禮會規則及港鐵友禮會聲明所收集有關閣下的個人資料,以於每一情況下發出關於港鐵公司及其子公司之最新訊息、公佈和優惠,以及透過與關聯公司就有關營銷項目的聯合推廣活動中所提供之折扣及其他優惠及針對友禮會會員的應用程式通知及/或推播通知至閣下的移動設備。
    Touch ID 、Face ID或指紋識別登入服務適用於可支援本程式的Apple iOS裝置及Android 裝置,閣下可選擇透過認證儲存於閣下移動裝置的指紋或臉部掃瞄以代替輸入密碼登入閣下的港鐵友禮會帳戶。請注意,港鐵公司不會收集閣下的指紋數據或臉部掃瞄。閣下亦接受並同意,由於任何儲存於裝置上的指紋或臉部掃瞄均可讀取閣下的港鐵友禮會帳戶,妥善保管閣下的移動設備屬閣下的責任。

  3. 披露

    我們將採取一切可行步驟,以保密閣下的個人資料。但就下述的情況下,我們或會將閣下的個人資料移轉╱轉讓予下列各方:

    (a) 根據對港鐵公司具約束力的任何法律規定,或為施行監管或其他機構所發出,而預期港鐵公司須遵守的任何指引或實務守則,港鐵公司有責任向其作出披露的任何人士;
    (b) 就港鐵公司業務的營運向其提供行政管理、電訊、電腦及其他服務的任何代理、承辦商或第三方服務提供者;及
    (c) 若港鐵公司涉及全部或部分的合併或出售,或公司控制權的其他變動,閣下的個人資料將作為資產轉讓予任何取得有關港鐵公司之權利的實際或建議受讓人、承轉人或繼承人。
  4. 保安

    除上文3段內所提及者外,閣下的個人資料不論如何儲存,將只限於我們已獲授權查閱該等資料的僱員或承辦商方可查閱。 凡以電子方式儲存的個人資料,將以被保護的伺服器保存,並將加有密碼保障(或以某種等同形式的保障措施),以及只限於港鐵公司的獲授權人員或港鐵公司的承辦商方可查閱。 被指定負責處理個人資料的僱員及承辦商,只在按照本聲明的規定下方會被指示進行相關處理。

  5. 資料保留

    我們將只在有需要以履行收集資料的目的時保留閣下的個人資料。我們會儘快銷毀不再需要的個人資料。

  6. 查詢及投訴

    閣下有權要求索取或更正我們所持有的閣下的個人資料。 如需作出有關索取或更正或查詢有關本公司的私隱政策及做法的一般資料或投訴,請致函予以下人士及地址:

    個人資料私隱主任
    香港鐵路有限公司
    法律-常務部
    香港九龍九龍灣德福廣場港鐵總部大樓
    (註明「保密」字樣及「MTR Mobile」)

    電郵:PDPO@mtr.com.hk

二零一八年一月