服務及設施
服務及設施

旅客服務

位於港鐵金鐘站、羅湖站、落馬洲站、紅磡站、機場站及香港國際機場的旅客服務,提供多種類的港鐵車票、港鐵精品、主題公園及景點門票、酒店房間*及中港澳觀光遊預訂服務*,並解答一般客務查詢。歡迎到旅客服務取得港鐵及旅遊相關資訊,助你計劃行程。

*只限指定旅客服務

旅客服務 - 機場
地址

店舖1:
港鐵機場站5樓抵港月台
店舖2 及 3:
香港大嶼山香港國際機場一號客運大樓5樓接機大堂 A 及 B

營業時間 星期一至日上午10時30分至晚上7時
查詢電話 (852) 2368 6627
(852) 2780 0323
(852) 2780 0707
代售以下旅遊產品: 港鐵車票及精品
  • 機場快綫旅遊票
  • 機場快綫車票
  • 旅客全日通
  • 八達通
  • 城際客運直通車票 (預訂後請到訪「旅客服務 – 紅磡」取票)
  • 港鐵精品

主題公園及景點門票
  • 香港海洋公園門票
  • 香港迪士尼樂園門票
  • 山頂纜車摩天套票 (山頂纜車 + 凌霄閣摩天台428)
  • 昂坪360纜車換票證
  • 香港杜莎夫人蠟像館門票
  • 天際100門票
  • 澳門旅遊塔門票及其他澳門景點門票

其他旅遊產品及服務
  • 香港、澳門及中國內地酒店訂房服務
  • 香港、澳門及中國內地觀光遊
  • 往澳門及中國內地船票
  • 空中快線直升機預訂服務
  • 機票預訂服務
  • 儲值流動數據及話音咭
旅客服務 - 羅湖
地址 港鐵羅湖站2樓入境大堂CAC2 (港鐵客務中心旁)
營業時間 星期一至日上午8時至下午5時
查詢電話 (852) 2672 5871
代售以下旅遊產品: 港鐵車票及精品
  • 遊客過境旅遊票
  • 旅客全日通
  • 機場快綫旅遊票
  • 城際客運直通車票 (預訂後請到訪「旅客服務 – 紅磡」取票)
  • 港鐵精品

主題公園及景點門票
  • 香港海洋公園門票
  • 香港迪士尼樂園門票
  • 山頂纜車摩天套票 (山頂纜車 + 凌霄閣摩天台428)
  • 昂坪360纜車換票證
  • 香港杜莎夫人蠟像館門票
  • 天際100門票
  • 澳門旅遊塔門票及其他澳門景點門票

其他旅遊產品及服務
  • 香港、澳門及中國內地酒店訂房服務
  • 香港、澳門及中國內地觀光遊
  • 往澳門及中國內地船票
  • 空中快線直升機預訂服務
  • 機票預訂服務
  • 儲值流動數據及話音咭
旅客服務 - 落馬洲
地址 港鐵落馬洲站3樓L3-048
營業時間 星期一至日上午8時至下午2時
查詢電話 (852) 2365 6277
代售以下旅遊產品: 港鐵車票及精品
  • 遊客過境旅遊票
  • 旅客全日通
  • 機場快綫旅遊票
  • 城際客運直通車票 (預訂後請到訪「旅客服務 – 紅磡」取票)
  • 港鐵精品

主題公園及景點門票
  • 香港海洋公園門票
  • 香港迪士尼樂園門票
  • 山頂纜車摩天套票 (山頂纜車 + 凌霄閣摩天台428)
  • 昂坪360纜車換票證
  • 香港杜莎夫人蠟像館門票
  • 天際100門票
  • 澳門旅遊塔門票及其他澳門景點門票

其他旅遊產品及服務
  • 香港、澳門及中國內地酒店訂房服務
  • 香港、澳門及中國內地觀光遊
  • 往澳門及中國內地船票
  • 空中快線直升機預訂服務
  • 機票預訂服務
  • 儲值流動數據及話音咭
旅客服務 - 紅磡
地址 港鐵紅磡站HUH E6舖(港鐵客務中心對面)
營業時間 星期一至日上午10時至晚上7時
查詢電話 (852) 2365 6993
代售以下旅遊產品: 港鐵車票及精品
  • 城際客運直通車票
  • 遊客過境旅遊票
  • 旅客全日通
  • 機場快綫旅遊票
  • 港鐵精品

主題公園及景點門票
  • 香港海洋公園門票
  • 香港迪士尼樂園門票
  • 山頂纜車摩天套票 (山頂纜車 + 凌霄閣摩天台428)
  • 昂坪360纜車換票證
  • 香港杜莎夫人蠟像館門票
  • 天際100門票
  • 澳門旅遊塔門票及其他澳門景點門票

其他旅遊產品及服務
  • 香港、澳門及中國內地酒店訂房服務
  • 香港、澳門及中國內地觀光遊
  • 往澳門及中國內地船票
  • 空中快線直升機預訂服務
  • 機票預訂服務
  • 儲值流動數據及話音咭
旅客服務 - 金鐘
地址 港鐵金鐘站24號舖(大堂B出口旁)
營業時間 星期一至日上午8時至晚上8時
查詢電話 (852) 2922 4800
代售以下旅遊產品: 港鐵車票及精品
主題公園及景點門票
  • 香港海洋公園門票
  • 香港迪士尼樂園門票
  • 昂坪360纜車換票證