客務中心

港鐵沿綫車站的客務中心提供一系列的顧客服務,包括發售八達通卡、八達通卡增值及處理/更換失效車票等。此外,客務中心還為乘客處理補票、兌換零錢供乘客在自動售票機購票。客務中心亦會解答乘客一般查詢及提供協助。

輕鐵設5個客務中心,除處理一般客務諮詢,還處理票務及售賣紀念品。


輕鐵
地點 服務時間
天逸站 上午7時 - 晚上9時
市中心站 上午7時 - 晚上9時
元朗 上午7時 - 晚上9時
屯門碼頭 上午7時 - 晚上9時
良景站 上午7時 - 晚上9時

另外,乘客可在辦公時間內致電 (852) 2881 8888 選擇與熱綫職員直接對話。辦公時間為星期一至五上午8時30分至下午6時、星期六上午8時30分至下午1時;星期日及公眾假期休息。乘客亦可在辦公時間以外透過互動辨聲系統得到一般港鐵的服務資訊。

客務中心