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公司目標 可持續發展 |
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透過發表文章和舉辦研討會，在地鐵內外提高公司可持續發展的意識。 |
社會 |
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達到地鐵2002年的顧客服務目標。 |
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為車務處員工提供平均10.7天的培訓，而其他處別員工則為平均2.4天。 |
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實施按第4次員工意態調查結果而制訂的行動計劃 |
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保持同量的社區參與活動 |
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維持與外界相關人士的溝通會議次數在2001年的水平 |
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減少每接載一百萬名乘客發生意外的次數 |
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減少員工及承辦商員工發生意外的次數 |
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在地鐵網站上發佈工作守則的指引。 |
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在全公司提供有關地鐵工作守則的培訓。 |
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在2003年取得ISO 14001國際環境管理系統的標準認證。 |
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繼續推動由大量以過程為本的目標改為少量以量化及表現為目標的做法，務求在2003年制訂主要表現指標。 |
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擴大綠化採購政策的適用範圍。 |
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深入掌握耗紙情況，務求在2002年設下定量節約用紙的目標。 |
| 處別目標 |
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車務處 |
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工程處 |
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物業處 |
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財務處 |
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法律及採購處 |
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人力資源及行政處 |
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