|
二零零二年目標進度
欣然呈報地鐵已完全達到上年度報告中九項社會目標，而二零零三年的社會目標詳列於目標章。.
|
|
| |
|
| 目標 |
進展 |
| 達到地鐵二零零二年顧客服務目標承諾 |
ü達到 |
| 為車務處員工提供平均10.7天培訓，並為其他處別員工提供平均2.4天培訓 |
ü達到 |
| 推行按第四次員工意態調查結果而制訂的行動計劃 |
ü達到 |
| 維持相同程度的社區參與 |
ü達到 |
| 與外界相關人士舉行會議的次數維持在2001年水平 |
ü達到 |
| 減少每一百萬次行車的意外次數 |
ü達到 |
| 減少員工及承辦商員工的意外次數* |
ü達到 |
| 在地鐵網站上發表《工作操守指引》 |
ü達到 |
| 為全公司員工提供有關《工作操守指引》的培訓 |
ü達到 |
* 車務處員工和承辦商員工意外數字：三十九樁（二零零一年），二十四樁（二零零二年）。
|
