社會 地鐵為香港市民提供國際級鐵路服務，為市民締造「多點時間、多點生活」，並在鐵路沿綫發展物業，興建新社區，角色可謂舉足輕重。
為提供上述服務，公司致力長期培育員工、挽留人才、與所有相關人士保持良好關係、履行企業公民的責任以及恪守最高安全標準。可持續發展一章闡述管理此等事務和其他需要高度注視的業務風險的流程。
需要高度注視的社會風險和行動
需要高度注視的社會風險
負責人
行動
保持乘客量
車務處
履行顧客服務承諾
培育與挽留進取且富技能的員工
人力資源管理部
《工作操守指引》
公司信念
理解員工的顧慮
培訓技能
再培訓和人手調配
獎勵與福利
