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優先關注的業務風險
如前所述，公司會安排負責人制定行動來處理需要優先關注的業務風險。下表列出地鐵部分需要高度注視的風險，而《年報》和這報告刊載行動的更詳盡資料。.
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優先關注的業務風險
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負責人
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行動
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經濟
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在經濟通縮下維持業務
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車務處
物業處
工程處
人力資源管理部
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減省直接成本
發展員工技能
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已開發市場的股東價值增長
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地鐵總監會
車務處
物業處
工程處
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在香港把業務擴展至收購、合併及其他範疇
在國際市場提供顧問服務
改善物業與商場管理
另闢工程資金來源
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澄清政府、規管機構及中央提供者的角色
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地鐵總監會
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檢討地鐵與政府簽訂的營運協議
維持票價水平
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確保董事會繼續持平
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董事會
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企業管治
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社會
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保持乘客量
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車務處
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實踐顧客服務承諾
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培育與挽留進取、有才幹的員工
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人力資源管理部 |
培育與挽留進取、有才幹的員工 |
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保障乘客、員工和承辦商的健康與安全
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地鐵總監會
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地鐵每年的公司安全計劃和改善目標
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環境
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違反法定環保規定
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車務處
工程處
物業處
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ISO 14001環境表現標準認證
環境管理指引
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長期供應能源，但沒有再生能源
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車務處
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持續提高能源效益的計劃、溫室氣體排放報告及控制計劃監察簡報
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資產管理
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車務處
法律及採購處
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供應連鎖管理措施
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