本報告綜述地鐵有限公司 (簡稱「地鐵」) 的企業可持續發展方向，並詳述二零零三年其對社會責任、環境與經濟等的貢獻。 報告同時闡述地鐵於二零零三年就可持續發展項目的達標進展，並發表二零零四年一系列富挑戰性的目標。組織架構及活動的進一步細節，將詳列於本報告中的第三章。

在闡述公司和其業務與香港的關系及國際基準評分(第三章)後， 本報告更顯示公司管治如何用風險管理來支持我們在可持續發展上的努力。因應結合去年的臨時指標和目標，為今年業務風險項目辨識排序(第四章)。 在社會責任 (第五章)，環境 (第六章) 和經濟 (第七章) 等章節上，為風險管理和達標的方法，提供進一步資料。第八章則詳列二零零四年的目標項目。為簡潔報告，我們不會詳述是年所有目標，而祇會集中首要關注業務風險項目的有關指數和目標。

本報告的結構與內容均以 Global Report Initiative （簡稱「GRI」）(二零零二年六月版本)的指引所編製撰寫。 附錄A總結今年本報告書如何達致GRI 的要求

本報告主要以網上使用的原則設計，網上版本更為多項標題附設補充資料。閣下可登上地鐵網站 (www.mtr.com.hk)下載使用。

就地鐵第三份企業可持續發展報告，冀盼各位賜教。有關意見可以電郵方式（電郵地址：sdmngr@mtr.com.hk ）寄予持續發展事務經理。

個案研究：編製地鐵二零零三年企業可持續發展報告