跳至內容的開始

智慧連繫 宜居城市

2017年可持續發展報告

關於港鐵

關於港鐵

我們的長遠目標、使命和信念,引領我們實現以關懷備至的服務,連繫及建設社區的目標,為我們的成功發展奠定基礎。

我們在香港的業務分為四大範疇:客運業務、車站商務、物業及其他業務,以及網絡拓展。港鐵在海外的附屬公司及聯營公司,從事鐵路系統的建設、營運及維修保養,並在中國內地、澳洲、瑞典及英國提供相關服務。在中國內地,我們亦從事商舖租賃業務、提供物業管理服務,以及物業發展。

指標圖案
上一頁
toggle button
長遠目標
用關懷備至的服務,連繫及建設社區,以成為具領導地位的跨國企業。
使命
我們致力:
  • 提升我們在香港的企業公民聲譽
  • 拓展並強化香港核心業務
  • 加快國內及國際業務的發展
  • 啟發、連繫及培育我們的員工
信念
優質服務
我們主動預見,耹聽及回應顧客需要,為他們提供安全、有效及貼心的服務。
創造價值
我們透過業務拓展,有效執行,持續改進和創新,以創造盈利及提升公司聲譽。
互敬互重
我們對內及對外都保持緊密合作,無分彼此,同心協力,互信互重。
勇於進取
我們勇於檢討及改善現狀,主動承擔責任以克服各種障礙。

49.1% 佔香港專營公共交通總乘客量

49.1%

佔香港專營公共交通總乘客量

96,000個 在香港管理的住宅單位

96,000

在香港管理的住宅單位


772,000平方米 在香港管理的商用及寫字樓面積

772,000平方米

在香港管理的商用及寫字樓面積

第33位 入選《財富》2017年「改變世界」企業排行榜

33

入選《財富》2017年「改變世界」企業排行榜

由於鐵路屬於資本密集的行業,鐵路公司傳統上難以獲得經營及擴展業務所需的融資。我們依靠可持續而穩定的資金來源(包括車費),透過維修及升級工程方面持續的資本投資,確保我們能夠不斷為顧客提供最優質的服務。我們以為各持份者創優增值為己任,包括為各類股東創造利潤。我們的增值及分配圖表闡述我們全年的貢獻。對我們而言,最重要的是使港鐵的服務能夠符合市民的負擔能力,因此我們會繼續為特定的乘客群提供恆常及限時的推廣優惠。

董事局及執行委員會的成員攜手合作,確保港鐵得到完善管理,以符合所有持份者的利益。董事局在制定公司的策略願景和方向後,便責成執行委員會成員制定和落實所需政策和制度,以推動港鐵的持續發展,並為香港和海外社區發展作出貢獻。我們的附屬公司及聯營公司,每年會定期報告其遵守管理守則及管治架構的情況。

企業責任政策

2017年,我們因應公司在社會和環境影響方面的重要範疇,進一步完善企業責任政策。該政策為我們制定和落實可持續發展舉措提供指引,最終目標是讓我們繼續成為一間對社會作出貢獻的負責任企業。對我們而言,企業責任是在可持續的財務模式支持下,以安全及負責任的態度營運各項業務,以及對業務所在社區的發展積極作出貢獻。

港鐵的企業責任政策由多項公司政策及聲明作進一步補充,涵蓋被視為對持份者至關重要的事宜。