跳至內容的開始

智慧連繫 宜居城市

2017年可持續發展報告

關於本報告

關於本報告

港鐵的可持續發展報告,重點描述我們如何運用公司的資產、技能和資源,提升城市的宜居性,同時繼續開發新社區、聯繫現有社區,並以安全、高效、便捷及負責任的方式提供交通便利。我們深明,我們的營運和服務與業務所在地的市民和社區生活息息相關。港鐵的企業責任政策概述我們的原則、目標及所要求的行為規範,主要分為「負責任地營運」和「貢獻社會」,詳見可持續發展報告的結構和內容。

指標圖案
按鈕
上一頁

港鐵2017年可持續發展報告披露於2017年(1月1日至12月31日)被確定對本公司具有重大影響的議題。為掌握可能對港鐵業務營運構成威脅的新風險,我們與持份者保持溝通聯繫,當中涉及各界人士,為我們提供不同的觀點、意見和期望。雖然我們大部分的業務集中在香港,但港鐵亦審慎地拓展國際市場,現時在中國內地、澳洲、瑞典和英國經營業務。我們的可持續發展報告涵蓋以下地區的業務:

Map Map

重要性

為確保我們的可持續發展報告所述議題,反映港鐵對經濟、環境及社會的重大影響,及 / 或對持份者的評估和決策有實質影響,我們每年會進行一次重要性評估,協助我們確定公司及各持份者群組共同關注的議題。

今年,我們已確定下列對港鐵具重大意義的議題:

重要性
I. 管治
1
機構管治框架與過程
2
公平營運(與其他機構進行合乎道德的交易)
3
反貪污
4
負責任的政治參與
5
公平競爭
II. 顧客權益
6
公平貿易(包括真實和公正的資訊以及公平的合同慣例)
7
顧客教育
8
顧客的健康及安全
9
可持續產品及服務
10
顧客服務、支援和投訴處理
11
顧客資料保護和私隱
12
獲取實質性服務(包括避免服務受阻)
III. 員工
13
人權風險評估
14
人權風險事宜
15
人權申訴機制
16
多元化及平等機會
17
職場基本原則和權利(基於國際勞工組織)
18
保護員工公民權利和政治權利
19
勞工實務
20
工作條件及社會保障
21
員工諮詢及參與(包括結社自由及集體談判權)
22
員工及承辦商的健康及安全
23
員工發展及培訓
IV. 環境
24
防止污染(包括空氣、水及廢物)
25
可持續的資源利用(資源效率及用水)
26
氣候變化
27
生物多樣性
V. 供應鏈
28
供應鏈之人權風險
29
向價值鏈推廣社會責任
VI. 社區參與和發展
30
來自政府的付款 /繳稅
31
社區參與及發展
32
教育及文化
33
創造就業及技能提升
34
技術開發及獲取
35
財富及收入創造
36
社區健康
37
社區投資(包括僱員義工)

可持續發展目標

我們深明港鐵在營運地區的可持續城市化方面擔綱的角色,特別是對發展可持續的城市基建(包括集體運輸系統和房屋)的貢獻。我們深信,我們的業務能夠進一步提高營運地區的宜居水平,協助我們以可持續的方式連繫及建設社區。作為一家專門提供鐵路和物業服務的公司,我們已確定港鐵可以在三個範疇發揮專長,對聯合國可持續發展目標作出貢獻:

8 促進人人獲得體面的工作及經濟增長
9 促進工業化、推動創新和建造基礎設施
11 建設可持續的城市和人類住區

我們重視您的反饋。請聯絡我們,發表您的意見 link icon