更新重要性評估方法
2025年，我們全面更新重要性評估方法，採用雙重重要性評估方式，進一步配合不斷演變的全球可持續發展披露準則，並為可持續發展匯報及策略規劃提供指引。此方式確保我們從以下兩方面識別及評估可持續發展重要性議題：
- 財務重要性 — 按合理預期可能會影響港鐵收入、資產價值或負債，或資金成本的可持續發展相關風險和機遇；以及
- 持份者重要性 — 港鐵對持份者（包括顧客、員工、社區及環境）所帶來的實際及潛在正、負面影響。
上述過程遵循本地及國際可持續發展匯報準則，並融入公司企業風險管理框架的考量。評估工作集中於公司的整體業務，涵蓋港鐵在香港及海外的業務。雙重重要性評估的結果是編製本《可持續發展報告》的基礎，並有助訂定我們的策略、風險管理及披露工作。
評估流程
評估流程共分為四個階段：
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第一階段 — 範圍設定及研究：
審視港鐵的業務模式、價值鏈、企業策略及風險，同時分析全球宏觀趨勢，從而確認一系列與港鐵相關並影響運輸及物業行業的大趨勢。是次評估亦根據港交所《環境、社會及管治報告指引》、IFRS S1 《可持續相關財務信息披露一般要求》及全球報告倡議組織（GRI）匯報要求進行基準比較。
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第二階段 — 持份者參與及意見收集：
與公司高級管理層及外部持份者進行針對性訪談，評估已識別的大趨勢如何轉化為影響港鐵營運及價值鏈的可持續發展相關優勢、弱點、機遇及威脅（SWOT）。
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第三階段 — 識別影響、風險及機遇與雙重重要性評估：
將研究及持份者參與所得的結果整合為一份全面的清單，詳列與港鐵在可持續發展方面相關的影響、風險及機遇（IRO）。每項IRO均按財務重要性及持份者重要性進行評估，並應用港鐵的企業風險管理框架，評估其影響的嚴重程度及可能性。再參考港鐵企業風險管理框架的重要性評估門檻，識別出重要的IRO，最後將其整合為相關的重要議題及副議題。
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第四階段 — 審閱、認可及策略調整：
港鐵管理層確認最終的重要議題，並與同業進行基準比較，藉以確保評估結果完整、與策略相關，並與公司長遠業務策略一致。
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主要宏觀趨勢
在第一階段，我們識別出九項與公共交通及物業界別相關、並影響港鐵長遠可持續發展概況前景的全球宏觀趨勢。這些宏觀趨勢有助識別與港鐵相關的可持續發展IRO，並釐定優先次序，隨後成為港鐵的重要議題。
低碳轉型 — 電氣化及氣候相關的披露要求加速減碳。
全球碳排放持續上升，促使更嚴格的法規及碳定價機制。鐵路電氣化、氫能及電池技術是關鍵解決方案。氣候匯報準則逐步發展，推動更高的透明度及合規要求。- 轉型的步伐
- 電氣化
- 氣候匯報準則
- 低碳科技
氣候變化的實體影響 — 越趨頻密及嚴重的極端天氣事件正干擾基建及各行業的營運。
熱浪、洪水及乾旱愈發頻密，破壞交通網絡及物業，增加維修、保養及更新成本。企業必須就適應氣候變化作投資，但大多數仍缺乏抗逆策略，構成財務及營運風險。- 極端天氣事件
- 適應氣候變化
自然及生物多樣性 — 生物多樣性下降威脅生態系統及經濟。
氣候變化正加劇生物多樣性下降的趨勢、消耗自然資源、擾亂供應鏈，對企業帶來影響。新的披露準則及基於自然的解決方案相繼出現，而循環設計有助減少廢物及環境影響。- 自然與氣候的關係
- 自然相關財務披露
- 循環性
社會期望轉變 — 消費者對可持續發展、數碼體驗及安全的需求日漸提高。
企業變得更重視可持續發展、持份者資本主義，及以顧客為本的商業模式。消費者期望無縫的數碼體驗，而ESG及安全考量亦影響企業考量的優次。儘管社會對氣候議題的關注日增，有關多元、公平及共融的討論仍在持續演變。- 對ESG的看法
- 持份者資本主義
- 顧客及員工體驗與安全
人口結構轉變 — 人口老化及城市增長正重塑勞動力需求。
全球人口老化趨勢提升對無障礙基建的需求，而城市發展帶動跨境通勤，解決勞工短缺問題。以高速鐵路等方式帶來更緊密的交通連繫，對經濟融合及勞動力流動十分重要。- 人口老化
- 城市發展及流動性
地緣政治及供應鏈韌性 — 全球格局轉變、衝突及保護主義正重塑貿易往來。
隨着貿易壁壘增加及各國優先發展自給自足，全球化正不斷演變。地緣政治衝突及能源市場受到干擾，正促使企業把供應鏈區域化、分散採購來源，以建立更具韌性的貿易網絡。- 全球化持續演變
- 保護主義
- 全球衝突
- 供應鏈影響
未來的交通運輸 — 可持續、智慧出行正改變城市交通模式。
世界各地城市正轉向多模式、低排放的運輸系統，利用人工智能（AI）及物聯網（IoT）提升效率及安全。然而，基建同時面對網絡安全風險，而城市在快速發展下，達致平等無障礙出行仍是一項挑戰。- 出行模式轉變
- 新科技
- 社會經濟影響
未來的就業市場 — 人工智能、勞工短缺及以價值為導向的職業發展正重塑就業市場。
勞工短缺及優先次序轉變正改變勞動市場，年輕一代更重視工作與生活平衡，而非企業抱負。人工智能把部分工作自動化並同時創造新職位，而以使命為導向的工作成為吸引及挽留人才的關鍵因素。- 勞工短缺
- 人工智能及科技的影響
- 以使命為導向的工作
數據應用及網絡安全 — 平衡創新與加強數據安全至為重要。
網絡攻擊手法日益複雜，目標針對關鍵基礎設施及企業。更嚴格的數據法規正重塑合規要求，促使企業在推動創新的同時，需確保數碼世界的數據安全及私隱。- 網絡罪案
- 數據私隱
重要議題
基於已確定的九項宏觀趨勢和持份者參與所收集的意見，並以港鐵的企業風險管理（ERM）框架為指導，我們評估了一系列與公司業務界別相關的可持續發展IRO的重要性。隨後，將被界定為重要的IRO整合為重要議題，旨在加強與持份者的溝通，並指導港鐵的長遠企業策略方向。最終，我們確定了六項重要議題，這些議題與我們的三大環境及社會目標，以及十大重點領域一致。以下概述港鐵的六大重要議題及相關的副議題。
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確定港鐵的重要議題
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重要議題
